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【医疗质量管理年(十)】全国医院管理品质持续改进示范医院现场观摩(辽宁2019最新白菜免费彩金)会——护理组纪实
日期:2019/5/17 11:28:55

  2019年4月26日至28日,由中国妇幼保健协会医疗风险防控专业委员会主办,国家卫生健康委医院管理研究所、2019最新白菜免费彩金市卫生健康委员会支持,2019最新白菜免费彩金市妇婴医院承办的“全国医院管理品质持续改进示范医院现场观摩会”在辽宁省2019最新白菜免费彩金市召开。


 

  27日下午至28日上午,护理组利用“手把手、面对面”的传授方式,以“案例汇报+现场观摩+交流讨论+总结汇报”的形式进行学习交流与经验分享。
1.PDCA案例汇报
  会议由护理部主任侯晓瑛主持,常务副院长王丹致辞。来自7个不同科室的汇报人进行了护理持续改进案例汇报。


 

常务副院长王丹致辞


护理部主任侯晓瑛主持


儿外科护士长邵威《运用PDCA循环降低低风险管路非计划性拔管率》


NICU护士长刘宁《运用PDCA循环提高住院新生儿母乳喂养率》


健康管理中心护士长郭盈慧《运用PDCA循环缩短体检报告发放时间》


手术室王丹丹《运用PDCA循环降低手术患者术中低体温发生率》


产科门诊护士长金丹丹《运用PDCA循环提高孕产妇在孕妇学校的听课率》


产后治疗中心主任田静《运用PDCA循环提高住院孕产妇产后康复知识知晓率》


妇二科护士长夏昕《运用PDCA循环提高妇科手术患者健康宣教知晓率》


 

通过集中展示,与会护理管理者切实了解到我院护理持续改进整体状况。
2.现场观摩
  护理组参会嘉宾深入医院现场,分别在产后治疗中心、小儿外科、产三科、妇一科进行现场观摩与交流。临床科室融入PDCA管理方法,持续改进护理质量,形成了具有丰富内涵和专科特色的以人为本的优质护理服务理念。护理组分别以亲情快乐护理、母婴床旁护理、护理临床路径应用、6S管理等内容为主题,详细解说科室质量改进的历程及取得的成绩。


  第一站是产后治疗中心。科室有机结合现代与传统、西医与中医、运动康复与心理康复等多种形式的治疗手段,以患者为中心,开展无假日的产后康复全套上门治疗、产后中医治疗及中草药熏蒸、产后瑜伽康复、产后心理测评与疏导等特色项目。以提高业务水平、夯实服务质量与增强人文关怀为科室理念,为广大产妇提供专业、科学的康复治疗,提升其生活质量,深受产妇的欢迎与好评。


 

  第二站为小儿外科。为了保证参观效果,提升参观嘉宾满意度,儿外科护理团队运用信息化工作手段,设计了“EW”二维码。参观者通过扫一扫进入参观程序,在15秒内就能迅速了解小儿外科病区的各区域布局及功能。科室开展儿童快乐亲情护理,打针不哭有奖励;开放图书角和TV宣教,满足患儿的情感需求,促进患儿身心发展,尽显护士们的母爱之心与人文情怀。


 

  第三站是产三科病房。科室进行人性化管理,运用以人为本的家化护理模式,得到患者及家属的好评。开展母婴床旁护理,避免妈妈宝宝分离,既减少感染的机率又保障护理安全。床旁边沐浴、边抚触、边示教的健康模式彰显了用心、爱心、精心的护理文化。


 

  最后一站是6S样板科室妇一科。科室通过对6S标准的坚守,将6S管理的精髓渗透到了工作的环境的每一处细节,规范行为、提升科室人员素养,使工作更安全有效。护理临床路径的使用,使手术患者得到更明晰、更具体的术前指导,利于患者对手术的了解,能够提升患者对手术护理服务的感受。


 

 

3.总结汇报
4月28日上午,护理组代表对本次案例汇报和观摩的亮点进行总结汇报,并对我们的工作提出改进意见。


 

  参会嘉宾对我院的持续改进项目及护理管理工作给与了极大的肯定,更加坚定了我们运用科学的管理工具,“以问题为导向”,以团队合作方式共同解决问题的决心。护理质量改进工作一直在路上,我们将为向患者提供更优质、更高效、更安全的护理服务努力前行。
护理部   卢  静


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